Interne audits
Verplicht bij HKZ en ISO 9001, en de plek waar u het meeste leert. Wij voeren ze uit als onafhankelijke partij, of leiden uw eigen auditoren op zodat u het zelf kunt.
Home/Audits
Interne en externe audits
Weten wat de auditor gaat vinden, voordat hij langskomt.
Voor zorgorganisaties en dienstverleners. Een audit die alleen constateert, kost geld. Onze rapporten benoemen de bevinding, de onderbouwing én wat u eraan doet — zodat u na afloop niet nog een adviseur nodig heeft.
In elk auditrapport
- Bevinding met klasse en onderbouwing
- Verwijzing naar het normelement
- Concreet advies per bevinding
- Wat goed gaat, met bewijs
- Voorstel voor het verbeterplan
Soorten audits
Drie vormen, afhankelijk van wat u nodig heeft.
Los in te kopen of als jaarplanning. Bij een jaarplanning verdelen we de normelementen over het jaar, zodat u nooit alles tegelijk hoeft op te pakken.
Pre-audits en ketenaudits
Een generale repetitie vóór de certificerende instelling komt, of een audit bij uw leveranciers en onderaannemers — want hun kwaliteit staat in uw dossier.
Zo verloopt het
Vijf stappen. Geen verrassingen.
De scope bepalen we samen bij de intake, op basis van uw normelementen, uw afdelingen en de tijd die uw mensen kunnen vrijmaken.
01
Intake en scope
Eén gesprek waarin we normelementen, afdelingen, planning en toegang tot documenten vastleggen.
02
Documentbeoordeling
Beleid, handboek en registraties vooraf tegen de norm gelegd, zodat de tijd op locatie naar gesprekken gaat.
03
Audit op locatie
Gesprekken met de mensen die het werk doen, niet alleen met de kwaliteitsfunctionaris achter een bureau.
04
Rapportage
Elke bevinding met klasse, onderbouwing en een concreet advies. Binnen tien werkdagen na de auditdag.
05
Opvolging
Verbeterplan met eigenaren en termijnen, plus een hercontrole op het afgesproken moment.
Veelgestelde vragen
Wat organisaties ons vooraf vragen.
Mag een externe partij onze interne audits uitvoeren?
Ja. HKZ en ISO 9001 eisen dat interne audits objectief en onpartijdig gebeuren — niet dat ze door eigen personeel worden gedaan. In de praktijk is uitbesteden vaak juist zuiverder, omdat een externe auditor geen collega hoeft te blijven na afloop.
Wat gebeurt er als de audit veel bevindingen oplevert?
Dan heeft de audit precies gedaan wat hij moest doen. Bevindingen zijn geen oordeel over uw organisatie, maar werk dat nog ligt. Wij prioriteren ze en zetten ze om in een verbeterplan met termijnen; wat kritiek is voor uw certificering pakken we eerst.
Hoeveel tijd kost een audit onze mensen?
Het documentwerk doen wij vooraf, dus op de auditdag zelf gaat het om gesprekken. Reken op een halfuur tot een uur per betrokken medewerker. De kwaliteitsfunctionaris is doorgaans de hele dag beschikbaar.
Auditen jullie ook onze leveranciers?
Ja. Bij uitbesteed werk blijft u verantwoordelijk voor de kwaliteit, en dat is een punt waar certificerende instellingen op letten. Wij toetsen uw leveranciers of onderaannemers en leggen vast dat u die controle aantoonbaar uitvoert.
Contact
Auditjaar rond krijgen zonder dat het uw team opeet?
Bel of mail met uw normelementen en het aantal locaties. U krijgt een voorstel met een vaste prijs en een planning die past bij uw certificeringsdatum.
E-mailjordy@kwalico.nl
Telefoon06 44 58 69 32
WerkgebiedNoord-oost Nederland
ReactietijdBinnen twee werkdagen
Bel 06 44 58 69 32
Mail voor een adviesgesprek